Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng EV88 Game — từ đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, sử dụng bonus đến quy tắc tham gia trò chơi. Mọi điều khoản đều được viết bằng tiếng Việt rõ ràng để bạn hiểu đúng trước khi đồng ý.
Trước khi đọc chi tiết, đây là 6 điểm quan trọng nhất bạn cần biết khi sử dụng EV88 Game.
EV88 Game cho phép mỗi người dùng đăng ký đúng một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus hoặc vòng quanh giới hạn là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn kèm thu hồi số dư.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng EV88 Game. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện tuổi tác.
Tài khoản nhận tiền khi rút phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại EV88 Game. Không được phép rút tiền sang tài khoản bên thứ ba nhằm ngăn chặn gian lận tài chính và rửa tiền.
Tất cả các bonus, tiền thưởng khuyến mãi và tiền hoàn trả đều kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện được công bố rõ ràng tại trang mỗi chương trình khuyến mãi trước khi bạn kích hoạt bonus.
EV88 Game không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Xem đầy đủ tại Chính sách bảo mật.
Nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, dùng phần mềm tự động hay cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả, EV88 Game có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần báo trước.
Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng EV88 Game, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng EV88 Game tại địa chỉ ev88game.net. EV88 Game cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Live Casino, Slots, kèo thể thao, kèo thể thao điện tử và các hình thức trò chơi khác.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng EV88 Game, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu, bạn được coi là đã đọc và đồng ý với tất cả nội dung trong tài liệu này.
EV88 Game hoạt động dưới giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý game quốc tế được công nhận. Giấy phép này yêu cầu nền tảng tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo vệ người dùng, vận hành công bằng và bảo mật tài chính. Bản Điều khoản này là tài liệu ràng buộc pháp lý giữa EV88 Game và người dùng.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, EV88 Game sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Để đăng ký tài khoản EV88 Game, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản tại EV88 Game. Quy định này áp dụng theo cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và thông tin tài khoản thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.
EV88 Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính ("Know Your Customer" – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
EV88 Game nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin mua bán từ bên thứ ba. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư sẽ bị thu hồi không hoàn trả.
EV88 Game hỗ trợ 5 phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả phương thức đều miễn phí giao dịch từ phía EV88 Game, ngoại trừ thẻ cào có phí quy đổi 10–15% do bản chất sản phẩm viễn thông.
Tài khoản nhận tiền khi rút bắt buộc phải đứng tên người dùng và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại EV88 Game. Rút tiền sang tài khoản bên thứ ba hoặc tài khoản không khớp tên bị từ chối hoàn toàn. Quy định này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường xử lý trong 30–60 giây. Rút tiền cho tài khoản thông thường mất 3–5 phút, tài khoản VIP mất 60 giây. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn bất thường, người dùng nên liên hệ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch để được xử lý ưu tiên.
Về tiền gửi từ nguồn bất hợp pháp: EV88 Game có trách nhiệm hợp tác với cơ quan chức năng nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ trong thời gian điều tra.
EV88 Game cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả bonus tại EV88 Game như sau:
Đặt cược hai chiều (hedging), cấu kết với người chơi khác để hoàn thành vòng cược, hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận cùng một loại bonus là hành vi bị cấm và dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus cùng tiền thắng liên quan.
Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào tại EV88 Game — bao gồm Slots, Live Casino, kèo thể thao và kèo thể thao điện tử — người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc sau:
Kết quả tất cả Slots và Live Casino được tạo bởi Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập. EV88 Game không can thiệp vào kết quả game. Kết quả kèo thể thao và esports dựa trên kết quả thực tế được xác nhận từ nguồn chính thức của giải đấu.
Sau khi cược được xác nhận và hệ thống gửi thông báo thành công, giao dịch cược không thể bị huỷ hay chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào từ phía người dùng. Điều này áp dụng cho cả cược pre-match lẫn cược in-play.
Nếu sự kiện thể thao hoặc esports bị hủy và không được tổ chức lại trong 24 giờ, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền 100%. Nếu trận được đấu lại trong 24 giờ, cược vẫn có hiệu lực với kết quả trận đấu lại.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường (ví dụ tỷ lệ 100.00 thay vì 1.50), EV88 Game có quyền huỷ cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ về tài khoản. Người dùng không được cố tình lợi dụng lỗi này để đặt cược.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại EV88 Game và dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:
Khi phát hiện vi phạm, EV88 Game có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy mức độ: cảnh báo lần đầu, tạm khóa tài khoản chờ điều tra, thu hồi tiền thắng và bonus liên quan đến vi phạm, đóng tài khoản vĩnh viễn, hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản EV88 Game của mình. Điều này bao gồm:
EV88 Game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mật khẩu yếu dễ đoán. Tuy nhiên, nếu tài khoản bị truy cập trái phép và người dùng báo cáo kịp thời, EV88 Game sẽ điều tra và hỗ trợ khôi phục trong phạm vi có thể.
EV88 Game cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình xử lý tranh chấp như sau:
Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ live chat hoặc email support@ev88game.net với đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, thời gian xảy ra, mô tả sự việc và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, biên lai). Đội hỗ trợ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc với kết quả sơ bộ.
Bước 2 – Điều tra nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, EV88 Game mở điều tra nội bộ chính thức trong vòng 5 ngày làm việc. Toàn bộ log giao dịch, lịch sử cược và dữ liệu kỹ thuật liên quan được xem xét bởi bộ phận chuyên trách.
Bước 3 – Quyết định chính thức: EV88 Game đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản (email) trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được tranh chấp chính thức. Quyết định này được coi là cuối cùng trừ trường hợp người dùng chọn leo thang lên cơ quan quản lý cấp giấy phép.
Bước 4 – Cơ quan quản lý: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của EV88 Game sau khi đã hoàn thành các bước trên, họ có quyền đệ trình khiếu nại lên cơ quan quản lý cấp giấy phép vận hành cho EV88 Game.
EV88 Game không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của EV88 Game không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
EV88 Game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào trong bản Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi đều được áp dụng từ thời điểm đăng tải lên website, trừ khi có quy định cụ thể khác về ngày có hiệu lực.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, EV88 Game sẽ gửi thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng EV88 Game sau khi thông báo thay đổi được gửi đến là bằng chứng bạn đã đọc và chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
EV88 Game tin rằng giải trí trực tuyến phải đặt sức khoẻ người chơi lên trên. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng tự kiểm soát:
Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang có vấn đề với thói quen cờ bạc, đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần làm rõ cách áp dụng điều khoản vào tình huống cụ thể của mình, đội ngũ EV88 Game luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
Lưu ý: Nhân viên hỗ trợ EV88 Game không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên EV88 Game và yêu cầu những thông tin này, hãy ngắt liên lạc và báo cáo ngay qua live chat chính thức.
Điều khoản không chỉ là quy tắc — đây còn là những cam kết mà EV88 Game thực hiện mỗi ngày với từng thành viên.
Mọi điều kiện bonus, giới hạn giao dịch và quy tắc chơi đều được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi bạn đồng ý.
Tiền thắng từ kèo thể thao và esports không có vòng cược phụ — rút được ngay sau khi giải quyết kết quả.
Tranh chấp được tiếp nhận và xử lý trong 24–72 giờ làm việc — không bị phớt lờ hay trì hoãn không lý do.
Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại — xem đầy đủ tại Chính sách bảo mật.
Đăng ký trong 2 phút bằng số điện thoại Việt Nam, nạp tiền qua MoMo và bắt đầu trải nghiệm hơn 3.000 tựa game. Điều khoản rõ ràng, giao dịch minh bạch, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản và quy định tại EV88 Game.